Совершая покупки в интернет-магазинах, либо отправляя посылку самостоятельно, мы хотим, чтобы она дошла как можно скорее. Помочь нам в этом могут службы экспресс-доставки. TNT Express предлагает свои услуги по доставке отправлений на протяжении многих лет и старается постоянно развиваться в сфере скоростных отправлений.
Вы можете отследить посылку, отправленную ТНТ Экспресс, с помощью трек-номера на нашем сервисе по отслеживанию международных и внутренних отправлений. Сервис соберет всю доступную информацию о посылке, предоставив актуальное обновление статусов и историю передвижения.
Аббревиатура TNT расшифровывается как Thomas Nationalwide Transport, по фамилии основателя компании Кена Томаса, который в 1946 году начал развозить грузы на территории Австралии всего на одном грузовичке. Вскоре он смог приобрести еще несколько автомобилей, а затем и небольшую транспортную компанию Campbell&Landers.
В течение последующих лет компания быстро развивалась, чему способствовало качество предоставляемых услуг и опция доставки отправлений уже на следующий день. В 1960 году TNT вышла на мировой уровень, а позже в 1980-ом обзавелась первым самолетом. Несколькими годами позже в 1996 году австралийская компания TNT объединилась с голландской KPN, совместный бренд стал называться TNT Post Group, или TPG, но вскоре было решено вернуться к первоначальному названию TNT N.V.
TNT Express являлась дочерней компанией TNT N.V., пока в 2011 году не было решено выделить ТНТ Экспресс как самостоятельную компанию. Всего через год после этого американская компания экспресс-доставки UPS предложила выкупить компанию, но сделка так и не состоялась из-за вмешательства Еврокомиссии. В 2015 году служба доставки FedEx сумела договориться о покупке нидерландской компании за 4,4 млрд евро, о чем был выпущен совместный пресс-релиз.
На данный момент компания продолжает свою деятельность и доставляет документацию и различные грузы в более чем 200 стран и регионов по всему миру. По всему миру разбросано 2653 отделения компании, включая сортировочные центры и депо, и работает 55 тыс. сотрудников. Работа компании ориентирована на экспресс-доставку юридическим лицам, а также отправлений с интернет-магазинов таких, как Алиэкспресс. На Aliexpress это платный способ доставки, если требуется срочная доставка.
Несмотря на то, что все типы отправлений ТНТ Экспресс считаются скоростными, компания все же делит их на несколько видов, в зависимости от срочности отправления. Это сделано для удобства клиентов, которые могут выбирать тип доставки в зависимости от веса и требований по скорости доставки. Основными являются два типа: Express и Economy Express, которые в свою очередь также делятся на подтипы.
Примерно это выглядит так:
1.Express
9:00 Express
10:00 Express
12:00 Express
Express
2.Economy Express
12:00 Economy Express
Economy Express
Кратко разберем что из себя представляет каждый из вариантов.
9:00 Express - во всех случаях с данной курьерской службой числа вначале названия указывают на приоритетное время доставки. Так в этом случае курьер доставит Ваше отправление в первой половине дня до 9 часов утра. К доставке принимаются документы и посылки весом не более 210 кг, однако доставляется отправление только в крупные города в 40 странах.
10:00 Express предоставляет доставку на тех же условиях, что и опция выше, но со временем доставки уже до 10:00. Разница, в принципе, небольшая, да и доставляется данный вид отправлений уже в 45 стран вместо 40.
12:00 Express доставит Вашу посылку в крупные города, расположенные более чем в 60 странах и вручат ее Вам на руки до полудня. К отправке принимается документация, посылки и различные грузы весом до 500 кг.
Отправление Express Вы сможете получить до конца рабочего дня, доставка осуществляется по всем направлениям деятельности компании ТНТ Экспресс. Весовое ограничение для почтовых отправлений составляет 500 кг.
12:00 Economy Express также, как и отправление типа Express, доставит посылку к полудню, но в определенный рабочий день. К пересылке принимаются отправления весом до 500 кг, но лишь в основные бизнес-районы в 25 странах на территории Европы.
Economy Express предназначен для не столь срочных экспресс отправлений, доставляемых к определенному дню. Доставка отправлений весом до 500 кг. осуществляется по всем 200 странам и регионам, в которых представлена компания TNT Express, на территории Европы к перевозке принимаются грузы весом до 7000 кг.
Помимо этого компания предоставляет опцию Сверхсрочной доставки на специально выделенном транспортном средстве, перевозкой по отдельной авианакладной или в сопровождении специально выделенного курьера для сверх важных отправлений. Но данный вид доставки скорее более интересен предпринимателям, отправляющим важную или скоропортящуюся продукцию.
Все международные и внутренние отправление, доставляемые службой экспресс-доставки получают определенный номер для отслеживания (трек-номер, почтовый идентификатор). Он позволяет отправителю быть в курсе передвижения посылки, а получателю - ознакамливаться с обновлением статуса отправления и его местоположения.
Получить необходимую информацию и отследить передвижение своей посылки Вы можете на официальном сайте компании на главной странице. Для этого Вам потребуется номер отправления, который нужно будет ввести в строку “Отслеживание”. Также это можно сделать в разделе “Отследить”, где помимо трек номера можно использовать также специальную Отметку отправителя. Отметка отправителя - это специальная комбинация, которая заполняется при оформлении заявки на доставку. Покупателю она обычно не сообщается, да и попросту данная графа не всегда заполняется продавцом, так как отслеживание по трек-номеру намного удобнее. Все отслеживания можно добавить в список для отслеживания выбрав пункт “Сохранить в списке отслеживания”. Все номера для отслеживания будут храниться в базе данных в течение 90 дней.
Также отследить доставку можно скачав мобильное приложение Track&Trace для Вашего смартфона или же позвонив в Службу поддержки клиентов по номеру 8 800 100 27 77.
Если Вы ожидаете несколько отправлений различных курьерских или почтовых служб, то будет намного удобнее воспользоваться услугами нашего сервиса по отслеживанию посылок. Сервис автоматически определяет логистическую компанию по трек номеру, ищет дополнительную информацию при смене номера отслеживания после прохождения импорта в страну назначения и выдает актуальные сведения по статусу и местоположению Вашего отправления.
Согласно таблице сроков и стоимости отправлений из России на 2019 год, доставка в Китай будет осуществлена в течение 2-9 рабочих дней в зависимости от выбранного типа отправления. Можно предположить, что данные сроки будут действовать и в обратном порядке. Приведем здесь краткую информацию по основным направлениям доставки, основываясь на данных, опубликованных на официальном сайте.
Доставка к определенному времени и к определенному дню
Страна | Код | Express | Economy | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
9:00 Express | 10:00 Express | 12:00 Express | Express | Транзитное время | 12:00 Economy Express | Economy Express | Транзитное время | |||||
Документы | Посылки | Грузы | Посылки | Грузы | ||||||||
Австралия | AU | + | 3 | 3 | 3 | + | 3 | 3 | ||||
Великобритания | GB | + | + | + | + | 1 | 1 | 1 | + | + | 7 | 7 |
Германия | DE | + | + | + | + | 1 | 1 | 1 | + | + | 6 | 6 |
Италия | IT | + | + | + | + | 1 | 1 | 1 | + | + | 6 | 6 |
Китай | CN | + | + | + | + | 2 | 2 | 2 | + | 9 | 9 | |
США | US | + | 4 | 4 | 4 | + | 9 | 9 |
“+” отмечено наличие данной услуги в выбранной стране.
Ориентировочное транзитное время приведено в рабочих днях и не включает день забора отправления, срок таможенного оформления и определено для отправки в крупные города страны назначения при отправлении из Москвы. Уточнить информацию по срокам доставки можно связавшись с Отделом по работе с клиентами.
Средний срок доставки посылок из Китая, например при отправке заказа с Алиэкспресс, составляет от 4 до 8 дней. Иногда этот срок может увеличиваться до 7-15 дней. Все будет зависеть от длительности прохождения процедуры таможенного оформления, погодных условий и других факторов.
Q: По моему номеру отслеживания отображается информация о других отправлениях. Почему?
A: Чаще всего это случается при доставке отправления внутри страны, но может случиться и при международной доставке. Из-за большого количества отправлений 8-ми и 9-значные номера используются повторно каждые 3-4 недели. Вот почему Вы можете получать сведения о других отправлениях. Вся личная информация скрыта, поэтому не стоит переживать, что кто-то точно также сможет наткнуться на Вашу посылку.
Q: Почему не отображается информация по номеру отслеживания?
A: После передачи посылки курьеру или в пункт приема, требуется некоторое время на сканирование и добавление информации о посылке в систему. Поэтому некоторое время информация о посылке может быть недоступна. Попробуйте повторить попытку несколько позже.
Q: Что делать если я пропустил доставку?
A: Если Вас не оказалось дома в момент доставки, курьер оставит Вам карточку “We missed you” (Мы не застали Вас). Вы можете использовать ее для организации повторной доставки. Если Вы не обнаружили карточку, то можете связаться со Службой поддержки по телефону 8 800 100 27 77 или заполнить форму в разделе “Поддержка” на официальном сайте компании.
Q: Что такое объемный вес и как он рассчитывается?
A: Как и все службы доставки TNT Express использует при расчетах такие понятия, как физический вес и объемный вес. Физический вес - это фактический вес отправляемой вещи, который можно измерить с помощью весов. Объемным весом же считается пространство, которое занимает предмет после упаковки, если говорить уж совсем просто. То есть сам предмет может весить незначительно, но занимает при этом значительную площадь. В этом случае логистическая компания высчитывает стоимость отправления по наибольшему из параметров. Объемный вес Вы можете высчитать самостоятельно по формуле, которую использует большинство грузоперевозчиков: Длина×Ширина×Высота поделенные на 5000.
(Д×Ш×В)÷5000=…
Q: Могу ли я отслеживать свое отправление FedEx на сайте TNT и наоборот?
A: Несмотря на то, что FedEx приобрела в 2015 году компанию TNT, на данный момент каждая из них предлагает свой собственный спектр услуг, но при этом взаимодействуя в некоторых аспектах. В связи с этим отслеживание одной компании нельзя проверить с помощью сервиса другой. Для отправлений TNT Вам необходимо воспользоваться официальным сайтом компании, в случае FedEx - сайтом компании FedEx. Но Вы также можете воспользоваться нашим сервисом для отслеживания посылок. В независимости от типа курьерской службы сервис автоматически определит и выдаст всю необходимую информацию.
Посылку доставили за 23 дня, при нынешних сроках доставки считаю, что довольно быстро. Поэтому ставлю 5 звезд.