Hrvatska Posta или же Почта Хорватии предоставляет почтовые услуги уже довольно давно и берет свое начало в 17 веке. Однако тот формат, который почтовая служба имеет на данный момент, был заложен в 1848 году, когда был издан указ о создании Главного управления почты в Загребе, таким образом создавая первую национальную почтовую службу в Хорватии. Членом Всемирного почтового союза Croatian Post стала в 1992 году и с тех пор предоставляет услуги населению на основании всех требований союза по национальной и международной почтовой перевозке отпарвлений.
Отследить посылку Почты Хорватии можно с помощью трек-номера, который выдается всем отправлениям. Регистрируемые посылки получают номер, формат которого мы рассмотрим ниже, который можно отследить на всем пути следования. Остальные посылки, с бесплатной или же низкой стоимостью доставки, получают трек-номер, который можно отследить лишь на определенном участке пути.
Чтобы узнать информацию об отправлении можно воспользоваться официальным сайтом компании. Для этого необходимо ввести номер в панель “Follow shipment”. Стоит учитывать, что отслеживание предоставляется лишь на момент перевозки посылки данной компанией. После того, как Croatian Post передаст посылку почтовому оператору, ответственному за доставку на следующем участке пути, отслеживать посылку необходимо будет на другом ресурсе.
Гораздо более удобным будет использование трекера Parceltrack. Сервис позволяет отслеживать посылку на всем пути доставки, даже в случае смены почтового оператора. Автоматическое определение службы доставки по трек-номеру также значительно упрощает поиск информации.
Почта Хорватии обслуживает три класса почтовых отправлений – простые, регистрируемые и простые отслеживаемые. Простым отправлениям номер не присваивается, их отправка производится без квитанции, а доставка – в почтовый ящик получателя или на отделении (большие размеры) после уведомления. Отследить такие посылки, если они отправляются из Хорватии, затруднительно (нет идентификатора – трек-номера).
Регистрируемым и простым отслеживаемым отправлениям присваивается уникальный номер, согласно утвержденным правилам нумерации, применяемым в международной практике (технический стандарт S-10). Он содержит 4 буквы (по две вначале и в конце), 9 цифр. Пример номера для отслеживания международной посылки, обслуживаемой Почтой Хорватии, – VF123456789HR, где:
· V – категория отправления. Их всего 6:
R – заказная отправка;
V (как в примере) – отправление с объявленной ценностью;
C – посылка;
H – отправка из интернет-магазина (электронная торговля);
E – экспресс-отправка EMS;
L – простые отслеживаемые отправления корреспонденции.
· F – уникальный индекс, присваивается автоматически, от A до Z.
· 123456789 – 9 цифр уникального номера, который генерируется системой при приемке отправки на отделении «Белпочты»;
· HR – почтовый идентификатор страны отправления (Хорватия, для России это RU и тд.).
Из двух видов посылок, которым присваивается трек-номер, только регистрируемые выдаются под подпись получателя. Соответственно, и материальную ответственность служба доставки несет только за них.
Почта Хорватии Вопросы и ответы