Республика Беларусь – один из самых активных транзитеров международных грузов. Через страну проходят потоки европейских товаров в Россию, Украину, Казахстан и другие страны СНГ. Жители Республики активно пользуются услугами всевозможных крупных торговых площадок, начиная с Aliexpress и заканчивая Amazon. К тому же сама страна выступает признанным поставщиком качественного трикотажа и сельскохозяйственной продукции. Основная часть международных товаров, идущих через белорусскую территорию, обслуживается ее национальным оператором, а отслеживать их путь из любой точки мира удобнее всего через наш сервис ParcelTrack.
Республиканское унитарное предприятие (сокращенно РУП) «Белпочта» (BelPost) – национальный оператор почтовой связи Республики Беларусь. Это одна из самых старых организаций почтового сообщения в мире. В 2015 году компания праздновала 1130-летие.
РУП является членом ВПС (Всемирного Почтового Союза) с 1947 года. Первой в СНГ получила сертификат соответствия международным стандартам S42 в 2013 году. Он действует 4 года, после чего право сертифицированного оператора нужно подтверждать, проходя проверку выдающего органа, что «Белпочта» успешно и сделала в 2017-м.
В работе предприятие руководствуется тремя сводами правил: стандартами ВПС для международных пересылок, нормами Таможенного Союза (отправка посылок между странами-участницами) и внутренним законодательством для операторов почтовой связи Республики Беларусь. «Белпочта» обслуживает отправления из любой страны мира и предоставляет более 50 видов услуг по доставке их внутри страны, включая курьерские услуги, оповещение, срочную доставку.
Национальный белорусский почтовый оператор связи по состоянию на 2019 год – это:
· 11,8 тысячи участков для отслеживания посылок;
· 380 платных и справочных терминалов;
· свыше 5000 отделений для приемки и выдачи почтовых отправлений во всех типах населенных пунктов (города, поселки, села);
· парк в 1300 машин, задействованных по всем маршрутам доставки.
По версии ВПС, в 2011 году РУП «Белпочта» заняла второе место в мире по качеству и скорости внедрения электронных систем слежения за отправлениями. Компания одной из первых автоматизировала процесс регистрации и отслеживание международных посылок, проходящих через территорию Республики.
Отследить посылку предлагается на официальном сайте почтового оператора (блок «Слежение за почтовыми отправлениями», переход с главной страницы) и по телефону 8–902–101–7154. Услуги поиска в телефонном режиме платные (оплата телефонного звонка, согласно действующим тарифам).
Информация в обоих режимах доступна на русском языке. Обновляется сразу после регистрации очередного этапа движения посылки. Единственный минус: как только отправление покидает пределы страны, отслеживать его через сервисы «Белпочты» нельзя – нужно пользоваться инструментами почтовых компаний стран, в которые посылка доставлена.
Чтобы не сохранять десяток сайтов операторов тех государств, через которые будет идти транзитом ваше отправление, можно воспользоваться единым сервисом parceltrack.ru. Он собирает информацию всех территориальных отделений связи и структурирует ее в единую таблицу на русском языке – очень удобно проверять, какой путь уже прошла посылка, и когда она прибудет по конечному адресу.
Найти свое отправление на parceltrack.ru можно через почтовую службу, которая его обслуживает, и по трек-номеру. Сервис умеет сам определять оператора связи (автоматически) и находить посылку при его смене. Информация обновляется сразу, как только в каждой из служб проходит регистрация. Отображаемые статусы – согласно применяемым статусам конкретного оператора.
Почта Беларуси обслуживает три класса почтовых отправлений – простые, регистрируемые и простые отслеживаемые. Простым отправлениям номер не присваивается, их отправка производится без квитанции, а доставка – в почтовый ящик получателя или на отделении (большие размеры) после уведомления. Отследить такие посылки, если они отправляются из Беларуси, невозможно (нет идентификатора – трек-номера).
Регистрируемым и простым отслеживаемым отправлениям присваивается уникальный номер, согласно утвержденным правилам нумерации, применяемым в международной практике (технический стандарт S-10). Он содержит 4 буквы (по две вначале и в конце), 9 цифр. Пример номера для отслеживания международной посылки, обслуживаемой Почтой Беларуси, – VF123456789BY, где:
· V – категория отправления. Их всего 6:
R – заказная отправка;
V (как в примере) – отправление с объявленной ценностью;
C – посылка;
H – отправка из интернет-магазина (электронная торговля);
E – экспресс-отправка EMS;
L – простые отслеживаемые отправления корреспонденции.
· F – уникальный индекс, присваивается автоматически, от A до Z.
· 123456789 – 9 цифр уникального номера, который генерируется системой при приемке отправки на отделении «Белпочты»;
· BY – почтовый идентификатор страны отправления (Беларусь, для России это RU).
Из двух видов посылок, которым присваивается трек-номер, только регистрируемые выдаются под подпись получателя. Соответственно, и материальную ответственность служба доставки несет только за них.
Большинство статусов отправлений, которые присваивает «Белпочта», понятны и вопросов не вызывают. Примеры: «Прием отправления…», «Вручено», «Завершение таможенного контроля» и т. д. Но есть и моменты, которые требуют уточнения (часто непонятны пользователю и вызывают дополнительные вопросы). Среди них:
· «Получение в учреждении обмена». Этот статус означает, что международная посылка, адресованная получателю в Беларуси, или идущая транзитом через Республику, прибыла в центральный пункт сортировки (почтовый обмен, находится в Минске).
· «Для передачи в таможню необходимо уточнение данных». Такая приписка указывает на недостаточный пакет сопроводительных документов для передачи посылки на таможенный контроль. Чаще всего проблема в заполнении деклараций CN Актуально для отправителей из Беларуси (особенно если в посылке продукция, требующая дополнительных документов – фитосанитарного сертификата, лицензии на вывоз и т. д.).
Почта Беларусии принимает отправления с наложенным платежом по ряду направлений. Среди них – большинство стран СНГ. При пересылке товаров объявленной ценности с наложенным платежом установлено ограничение по последней, она не должна превышать 2905,68 белорусских рублей (или 90 тысяч российских рублей).
Международные отправления «Белпочтой» осуществляются при соблюдении следующих весогабаритных условий:
· вес – до 30 кг (если отправка из Беларуси, для транзитных и доставляемых грузов действуют другие лимиты – их устанавливает почтовый оператор страны-отправителя);
· размеры посылки – 15*22,4*2 см (длина*ширина*толщина) минимум, максимальная длина самой длинной стороны отправления не должна превышать 105 см (окружность в любом направлении, кроме длины, – до 200 см).
У национального белорусского почтового оператора есть собственная площадка – интернет-гипермаркет белорусских товаров. На нем представлены более 210 местных производителей. В продаже – почти 50 тысяч позиций. Доставка продукции из собственного магазина «Белпочты» (организован при сотрудничестве с крупными участниками сегмента e-commerce Республики) осуществляется более чем в 200 стран мира в режиме «дверь – дверь». Все заказы отслеживаемые.
Почта Беларуси Вопросы и ответы
Можно ли отправить посылку из Германии самому себе, а по приезду получить?