Здравствуйте ,помогите пожалуйста , мой заказ с алиэкспрес попал в другую страну в Казахстан, а я живу в Украине ,и теперь Казпочта не хочет пересылать мою посылку,что делать?
Довольно интересная ситуация, такое редко случается.
Если Вы указывали верный адрес при совершении покупки, ответственность за отправку лежит на продавце. Рекомендуем сначала обратиться к продавцу и описать проблему. Если с его стороны не последует никаких действий, наиболее оптимальным решением будет открыть спор на Алиэкспресс и указать, что посылка не была доставлена по указанному адресу. Доказательством будет служить статус посылки. Чаще всего такие споры решаются в пользу покупателя.
Наиболее добросовестные продавцы в подобных ситуациях отправляют посылку повторно за свой счет.
Вопросы и ответы
ОтветитьЗдравствуйте ,помогите пожалуйста , мой заказ с алиэкспрес попал в другую страну в Казахстан, а я живу в Украине ,и теперь Казпочта не хочет пересылать мою посылку,что делать?