Доставка службой Yun Express довольно часто встречается при заказах на Алиэкспресс, Joom, Gearbest, eBay и других маркетплейсах. И если совсем недавно мало сталкивался с данной службой, то сейчас все чаще попадаются вопросы о том, что это за служба, какой вид трек-номеров она использует, сколько занимает доставка и возможно ли отследить посылку данной службы.
Ответы на все эти вопросы мы постараемся раскрыть в данной статье, а также привести дополнительную информацию по экспресс-службе.
Компания на рынке доставки почтовых отправлений предоставляет свои услуги уже довольно давно, но на иностранный рынок, и в частности на Россию и страны СНГ вышла не так давно. В связи с большой загруженностью Почты Китая и других популярных служб, продавцы на торговых площадках стали искать новые способы доставки. Yun Express не один год предоставляет логистические услуги на китайском рынке, имеет свою развитую систему доставки, поэтому выбор пал на данного перевозчика.
На данный момент компания располагает 13 офисами компании на территории Китая и 10 сортировочными центрами в Европе и Америке, общий штат которых насчитывает более 800 сотрудников. Ежедневно логистическая обрабатывает и пересылает до 500 тыс. отправлений по всему миру.
Отслеживание отправлений данной службы доставки в первую очередь зависит от вида отправления: регистрируемое или нерегистрируемое. Регистрируемое отправление можно отследить на всем протяжении пути посылки, но в Россию и страны СНГ данная служба не доставляет экспресс-посылки, а все виды скоростных отправлений доставляются партнерскими экспресс-службами, например, такими как DHL и UPS.
Бюджетная доставка зачастую подразумевает нерегистрируемое отправление, отслеживание которого доступно лишь в стране-отправителя. После пересечения границы и прохождения процедуры импорта, посылка передается местному почтовому оператору и дальнейшее отслеживание уже невозможно, вплоть до получения уведомления из почтового отделения.
Данный вид отслеживания хоть и не полон, но также довольно важен, так как вы можете проследить за тем была ли ваша посылка передана курьеру и затем отправлена. В противном случае необходимо обратиться к продавцу и напомнить ему об отправке и, в крайнем случае, потребовать возврата средств за задержку отправки.
Так как же отследить даже нерегистрируемое отправление? Для этого можно воспользоваться специальным разделом в личном кабинете торговой площадки. Например, на Алиэкспресс для этого нужно посетить раздел “Мои заказы” и перейти по вкладке “Проверить отслеживание”.
Также для этого можно воспользоваться официальным сайтом перевозчика, так как информация здесь будет обновляться несколько быстрее, чем на маркетплейсе. Единственным минусом, но при этом довольно существенным, является отсутствие возможности выбрать язык страницы. Вся информация предоставляется на китайском языке. Но компания все же позаботилась об иностранных пользователях и выпустила отдельный сервис для отслеживания посылок. Найти его можно по адресу: yuntrack.com Сайт доступен лишь на английском языке, но интуитивно понятен, так как кроме отслеживания посылки по трек номеру других функций на сайте нет.
Отследить посылку Yun Express вы можете и с помощью нашего сервиса, который автоматически определит службу доставки. Помимо этого трекер определяет если посылка была передана другой почтовой службе и продолжает отслеживание отправления. Таким образом вам не нужно переходить с одного сайта службы доставки на другой, Parceltrack предоставляют всю доступную информацию в одном месте.
Трек номер службы доставки имеет буквенно-цифровой формат и состоит из 18 символов.
Например:
YT0000000000000000
Первые начальные буквы YT указывают на то, что посылка доставляется службой Yun Express. Последующие цифры приводятся в случайном порядке и обеспечивают уникальность трек-номера.
При совместной доставке с DHL или UPS, посылке может быть присвоен номер отслеживания данных почтовых служб.
Срок доставки отправлений для экономичных отправлений указан на официальном сайте перевозчика и составляет от 10 до 30 дней. В среднем до России посылки доходят за 20-45 дней. В некоторых случаях посылка может доставляться 2-3 месяца, такое встречается не так часто, но все же следует брать во внимание при выборе службы доставки. Если вам требуется срочная доставка - рекомендуется выбрать другого перевозчика.
В Россию и страны СНГ Yun Express занимается доставкой мелких пакетов совместно с Почтой Китая. Вес подобных отправлений не должен превышать 2 кг.
Габариты отправления высчитываются из суммы всех сторон. Так сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 90 см (Длина+Ширина+Высота≤90см). При этом максимальное значение любой из сторон - 60 см. Здесь же указываются требования по минимальным значениям сторон: длина отправления должна быть более 14 см (Длина≥14см), а ширина не менее 9 см (Ширина≥9см).
Для сферических или цилиндрических типов отправлений:
Максимальное значение высчитывается по формуле: Сумма двойного диаметра и длины не должна превышать 104 см (2D+Длина≤104см). Длина не должна быть больше 90 см (Длина≤90см).
Минимальное значение: Сумма двойного диаметра и длины - не меньше 17 см (2D+Длина≥17см). Длина не менее 10 см (Длина≥10см).
Yun Express сотрудничает с рядом торговых площадок, предлагая свои услуги по доставке составленных заказов. Одним из таких партнеров является маркетплейс Wish. Компания Yun Express заключило партнерское соглашение сразу с двумя компаниями. Одной из них, разумеется, является платформа Wish, что предлагает покупателям доставку данной службой.
Другим из партнеров является Почта Китая, что взяла на себя непосредственно доставку отправлений. Таким образом компания Юн Экспресс организует лишь сам процесс доставки.
Доставка Yun Express с платформы Wish предлагает несколько видов сервиса, для России и стран СНГ актуальны лишь два из них: обычная доставка, что получила название Wishpost - Yun Express и курьерская доставка - DHL eCommerce.
Обычные отправления доставляются Почтой Китая (China Post) и могут быть как регистрируемые, так и нерегистрируемые. Ориентировочный срок доставки указан как 10-30 дней, но может быть и значительно дольше. Посылки данного формата могут быть доставлены в любую страну, требования по весу и габаритам такие же, что и для других мелких отправлений до 2 кг. К сожалению для России и стран СНГ запрещается перевозка батареек в отправлении. Помимо этого не допускаются к перевозке взрывоопасные, быстропортящиеся и порошкообразные товары, жидкости и режущие предметы (ножи) и тд. Со списком запрещенных к перевозке предметов можно ознакомиться на сайте Почты Китая.
Курьерская доставка DHL eCommerce осуществляется в небольшой список стран: Германия, Великобритания, Франция, Италия, Голландия, Испания, Австрия, США, Канада, Австралия, Новая Зеландия, Россия. При доставке с отслеживанием предоставляется возможность отправлять товары со встроенной батареей или входящей в комплект отправления. Доставка HK DHL eCommerce уже доставляет отправления во все страны. В этом случае стоит обратить внимание, что к доставке принимаются лишь устройства со встроенной батареей. Но это аспекты, которые скорее будут более важны для отправителя. Если способ доставки указан у продавца, значит посылка может быть доставлена.
Ориентировочный срок доставки данного вида отправлений - 10-15 дней. Требование по размерам и весу отправления такие же, как и для обычных отправлений.
Yun Express Вопросы и ответы