Почему так долго в Германии не доставляется посылка?
При оформлении заказов в различных интернет-магазинах, находящихся за рубежом или на интернет-площадках, занимающихся международной торговлей, пользователи нередко сталкиваются с различными службами доставки. Одной из них можно считать Deutsche Post, которая нередко выполняет пересылку различных отправлений. О том, как отследить посылку данной службы, как выглядит трек номер отправления и другую дополнительную информацию мы рассмотрим ниже.
Почта Германии представляется национальным оператором данной страны, входящим в состав крупного холдинга Deutsche Post DHL. Изначально эта организация была основана в 1995 году, а ее основным акционером, контролирующим работу являлось государство. Однако после успешно проведенной приватизации в 1998 году, владельцем 30% акций стала компания KfW Bankengruppe.
За годы работы после приватизации, почтовой службе удалось значительно улучшить свои финансовые показатели, а также эффективность работы, что сделало ее крупнейшим оператором международных доставок. Почта Германии специализируется на доставке писем и посылок внутри страны и за ее пределами, однако за последнее направление деятельности отвечает соответствующее подразделение DHL.
Холдинг имеет свои представительства во многих странах мира, что позволяет компании предоставлять свои услуги не только при отправке товаров с территории ФРГ, но и из США, Китая и многих других государств. Необходимо отметить, что Германия не является членом объединения EMS, в связи с чем, данный тип доставки на территории страны отсутствует.
Также организация предоставляет своим клиентам возможность экспресс-доставки корреспонденции и грузов, используя дочернее подразделение DHL Express.
Существует сразу несколько способов, с помощью которых клиенты могут отслеживать посылки, доставляемые почтой Германии. Стоит упомянуть, что подобная возможность доступна для международных отправлений, доставляемых посредством DHL, а сама Deutsche Post не предусматривает отслеживания.
Кроме того, до своего окончательного получателя посылка будет доставляться посредством местных национальных почтовых служб, например, с помощью Почты России. Но если вес посылки превысит 20кг, будут использованы услуги одного из местных подразделений EMS
Для того, чтобы отследить посылку на официальном сайте компании, потребуется придерживаться простейшего алгоритма действий:
1. Перейти на сайт почтового оператора;
2. Найти в нижней части страницы ссылку English Homepage и перейти по ней;
3. В разделе Item Tracking потребуется нажать на пункт Tracking for parcels;
4. Пользователь будет перенаправлен на немецкую версию сервиса DHL. Здесь потребуется отследить по трек номеру посылку, вписав его в соответствующее поле и нажав Search;
5. Особенностью сайта является то, что если нажать на иконку отслеживания, без выбора раздела Tracking for parcels, Вы будете перенаправлены на страницу отслеживания на сайте Почты Германии. Чтобы отследить отпарвление, здесь необходимо ввести номер отправления, а также точную дату отправки, что порой может вызвать трудности, так как продавец не всегда сообщает вам, когда посылка бела передана почтовой службе.
Альтернативным способом, с помощью которого можно отследить отправления Deutsche Post, является использование сервиса parceltrack.ru. Он автоматически распознает службу доставки, а также позволит успешно контролировать статус отправления, доставляемого несколькими компаниями. Сервис проверяет сведения по нескольким источникам и предоставляет всю доступную информацию об отправлении. Русскоязычный интерфейс сервиса позволит значительно упростить процедуру отслеживания.
Для успешного отслеживания отправлений, пересылаемых данной почтовой службой, используется трек номер, который может отличаться и зависит от типа посылки. Прежде всего, следует отметить, что код отправления содержит 13 знаков, из которых 2 последних являются буквами DE. Они отражают страну-отправителя, в данном случае Германию.
Тип посылки обозначается первой буквой, стоящей перед основным номером отслеживания. Среди доступных вариантов:
· R – посылки, вес которых не достигает 2кг;
· C – бандероли от 2 до 20 кг;
· E – крупные отправления, вес которых достигает 31кг.
Иногда посылке может быть присвоен код GM, что расшифровывается как Global Mail DHL. В подобном случае, после сортировки и экспорта отправления, ему будет присвоен почтовый идентификатор стандартного формата.
Услуги данной организации пользуются высочайшим спросом, благодаря небольшим срокам доставки. Они могут варьироваться, однако в большинстве случаев посылка достигает почтового отделения в стране-получателе за 11-23 рабочих дня с момента окончания сортировки и успешной отправки.
Необходимо отметить, что данный срок может отличаться, поскольку зависит от индивидуальных особенностей маршрута пересылки, удаленности получателя и других факторов.
При отслеживании статус посылки отображается на английском языке, что позволяет значительно легче контролировать процесс доставки. Среди основных статусов, присваиваемых отправлению, можно отметить следующие пункты:
· has been picked up – посылка была собрана/укомплектована;
· has arrived in the destination country – отправление прибыло в страну назначения;
· will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization – посылка достигла страны назначения и передана местной организации. Она и будет осуществлять дальнейшую доставку.
При возникновении каких-либо серьезных проблем, связанных с доставкой посылки адресату, в поле статуса будет отображено «The shipment could not be delivered». Это означает, что посылка не может быть доставлена, в связи с чем, следует связаться с DHL для получения более подробной информации.
Почему так долго в Германии не доставляется посылка?
Посылка идет второй месяц. Похоже это по национальным признакам. Из России посылку можно не доставлять вообще. Мне не понятно, почему? Раньше доставляли пусть поздно, но в течении месяца, а теперь второй месяц пошел и не известно, когда доставят. Явно, националистические наклонности, которые в Германии внесли США, дают свои плоды. Жаль, конечно, но мы же в хороших отношениях были. Пусть политическая атмосфера не очень, между нашими странами, ну зачем простых людей, которые хотят сделать приятное своим детям, вовлекать в политику? Хочу попросить Шольца, не надо опускаться так низко, что даже простую посылку из России не хотят доставлять именно из-за того, что она из России. Понятно, что в почтовых отделениях, возможно много националистов, но при чем здесь дети, которым хотят сделать подарок, не зависимо с какой страны.
Довольно не плохая доставка, посылка доставлялась дней 20. Все время отслеживалась, так что без нареканий.