Компания SFC Holdings занимается организацией перевозки и доставки отправлений с 2007 года. Основной офис располагается в Шэньчжэне, а ее филиалы помимо других самых крупных городов Китая, также находятся в Индии и Канаде. Компания сотрудничает более чем с 70 тыс продавцов и компаний в сфере электронной коммерции.
Развившись большими темпами, SFC доставляет отправления в более 200 стран по всему миру, а ежедневный объем доставляемых посылок превышает 470 тысяч. Процесс отслеживания зависит порой от страны назначения и способа доставки. Так в Россию и страны СНГ SFC Service зачастую отправляет посылки обычным отправлением без предоставления отслеживания.
Логистическая компания, как таковая, не доставляет посылки, а лишь занимается их пересылкой. Почтовые отправления принимаются у продавцов и доставляются в почтовые службы и службы экспресс-доставки. Чаще всего в качестве перевозчика выступает Почта Китая или служба доставки ePacket.
Как уже было сказано выше, SFC предоставляет возможность отслеживания далеко не для всех отправлений. Информация по нерегистрируемым отправлениям предоставляется лишь пока посылка находится на территории Китая, после прохождения границы в стране назначения трек больше не отслеживается.
Если посылка доставляется службой экспресс-доставки, отслеживание можно производить на официальном сайте службы перевозчика. Порой также можно встретить трек-номера европейских почтовых служб, например Почты Германии (Rx000000000DE). В таких случаях компания отправляет в Сингапур, откуда она доставляется в Германию, а уже оттуда Почтой Германии до страны назначения, где опять-таки передается местной почтовой службе.
Следует также учитывать, что посылка может начать отслеживаться не сразу. Сама компания заявляет, что информация об отправлении появится в системе лишь спустя два рабочих дня. Порой может быть даже через несколько дней, так что не стоит начинать поиск информации о посылке сразу после получения трек-номера отправления.
В таких случаях, когда посылку доставляет несколько перевозчиков, отслеживать ее довольно трудно, так как порой приходится пользоваться несколькими сайтами. Отслеживание посылок доступно на официальном сайте Send From China. Для этого необходимо перейти на англоязычный сайт компании, где на главной странице располагается панель для ввода трек номера. Далее будет предоставлена доступная информация об отправлении на английском языке, порой часть информации отображается на китайском.
Уточнить статус и отследить посылку службы Send From China можно также с помощью ParcelTrack.ru. Особенно удобно это в том случае, когда посылка доставляется несколькими почтовыми службами. Сервис автоматически определяет службу доставки и отслеживает посылку на всем пути следования.
Срок доставки во многом зависит от места назначения и способа доставки самой посылки. Для России компания указывает стандартные сроки доставки в течение 6-25 рабочих дней. Так мелкий эконом пакет (Economy Small Packet) с поддержкой отслеживания, по заявлениям компании, может быть доставлен получателю в течение 5-10 рабочих дней. Другой вид бюджетой доставки мелких отправлений может доставить посылку за 16-25 рабочих дней до своего получателя в России.
Реальные сроки доставки порой существенно отличаются от предполагаемых и это стоит учитывать. Так как большинство небольших отправлений, коими являются многие покупки на Алиэкспресс, доставляются Почтой Китая, то могут быть задержки в отправке из-за загруженности почтовой службы. По прибытию в Россию посылка передается Почте России, что тоже сказывается на сроках. Так реальный срок доставки может составлять от 30 до 60 дней. Поэтому стоит запастись терпением и, желательно, немного доплатить за наличие трек номера. Так вы будете знать где ваша посылка находится и, при желании, попросить продлить срок защиты покупателя, а в случае если она не будет доставлена вовремя или потеряется - открыть спор.
Безтрековые посылки, которые по своему весу и формату относятся к мелким пакетам Почта России порой может оставлять в почтовом ящике получателя. Почтовое уведомление о поступлении посылки в таких случаях чаще всего не поступает. Поэтому следует ознакомиться с приблизительными сроками доставки и чаще проверять почтовый ящик. После того, как посылка будет оставлена в почтовом ящике, она отмечается как доставленная и, в случае ее утери, доказать то, что вы ее не получали будет затруднительно.
Лучше всего будет доплатить за наличие номера отслеживания чтобы получать самую актуальную информацию о передвижении посылки.
Посылку доставили, упаковка целая. Вот только доставка оочень долго шла. Почти 40 с лишним дней. Может быть мне просто так не повезло. Поэтому снимаю одну звездочку