iHerb является одним из лидеров по продажам продукции для поддержания здоровья и красоты. На его “просторах” представлено более 1500 брендов (Солгар, Now Foods, 21st Century, Doctor’s Best, Optimum Nutrition, Derma, Alba Botanica, Aubrey Organics, MyChelle) и более 30000 продуктов натурального происхождения - от витаминов и пищевых добавок, до бытовой химии и товаров для детей им животных.
Торговая площадка функционирует с 1996 года и отправляет продукцию по всему миру со своих складов, расположенных в Калифорнии, Кентукки, Иллинойсе и Пенсильвании. Привлекает покупателей низкая стоимость - некоторые группы товаров дешевле на 30-50%, чем в аптеках или магазинах. Так как склады Айхерб расположены в Штатах, а посылки доставляются по всему миру, здесь важно знать как отследить посылку.
После того, как был сделан заказ на iHerb, он будет сформирован в течении 1-3 дней и отправлен по указанному адресу. После отправки на почту приходит письмо с уведомлением. Если в процессе формирования заказа будет обнаружено отсутсвие какого-либо товара, об этом также будет указано в отправленном письме. Возможность отслеживания зависит от выбранного типа доставки, однако международные отправления чаще всего отслеживаются без каких-либо проблем.
Доставкой продукции iHerb по территории США занимается, в основном, служба UPS. Поэтому представленные виды доставки совпадают с сервисами UPS:
Priority Airmail - доставка с понедельника по субботу. Сумма заказа не более $80. Срок доставки 3-7 дней. Стоимость доставки зависит от веса заказа.
UPS Ground - доставка курьером UPS. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $4 и бесплатно для заказов от $40.
UPS 2nd Day - доставка курьером UPS. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $6 и бесплатно для заказов от $120. Срок доставки - 2 дня.
UPS Next-Day, Economy - доставка курьером UPS с понедельника по пятницу. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $12. Срок доставки 1 день.
UPS Next-Day, Expedited - доставка курьером UPS с понедельника по пятницу. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $14. Срок доставки 1 день.
Стоимость доставки: до 1400 грамм - 4$ , до 1814 грамм - 6$ , сумма - не более $80
Максимальный вес: 1814 грамм (4 фунта).
Средний срок доставки - зависит от места назначения, обычно около месяца, но бывает и дольше.
Возврат денег, если посылка утеряна, не осуществляет.
Международным отправлением присваивается трек-номер, по которому в дальнейшем можно проверить статус посылки. Данный номер будет указан в личном кабинете покупателя сразу же после того, как посылка будет зарегистрирована у службы доставки (обычно через 1-3 дня после совершения покупки). Не путайте трек-номер с номером заказа. номер заказа необходим торговой площадке для идентифицирования вашего заказа, в случае, если вы обратитесь в службу поддержки. Отслеживать посылку необходимо по трек-номеру.
Выглядеть трек-номер может совершенно по разному. Зависит это от выбранной службы доставки. Примерный формат трека может быть таковым:
• 1Z2VW9220395684692 у UPS
• 100123456-0 или 0000012345678 у Boxberry;
• 1000100012341000123400 или GM012341000123410001 у DHL Global Mail;
В Россию посылки чаще всего доставляются службами Boxberry, Pony Express и DHL, а также Почта России.
Так как посылки могут доставляться совершенно разными службами, отследить посылку проще всего именно с помощью нашего трекинг-сервиса. Parceltrack автоматически определит и предоставит информацию о статусе посылки.
iHerb Вопросы и ответы