Многие пользователи нередко совершают покупки в зарубежных интернет-магазинах и на специальных торговых площадках. Доставка оформленных заказов осуществляется различными службами, одной из которых представляется Почта Франции. Данная организация может похвастаться богатой историей и высоким качеством работы, что сделало ее популярной среди продавцов на сайтах Amazon, AliExpress, eBay.
Почтовая служба La Poste является государственной структурой, которая выполняет функцию доставки различных писем, товаров, корреспонденции не только на территории Франции, но и в другие страны. Впервые национальная почта появилась в этом государстве в 1576 году, однако данная компания начала свою работу с 1991 года.
Приоритетными направлениями обслуживания для La Poste представляются не только внутренние регионы Франции, но и ее заморские территории, к которым следует отнести Гваделупу, Мартинику и другие. Помимо доставки различных отправлений и посылок, компания предоставляет населению финансовые услуги, возможность совершения денежных переводов и других операций.
Внутренние правила этой организации предусматривают разделение всех отправлений на несколько основных категорий, среди которых целесообразно упомянуть следующие пункты:
· несрочные посылки (ecopil) – упаковываются в стандартные почтовые конверты, сроки доставки составляют 3-5 суток;
· заказное письмо (distingo suivi) – предусматривает упрощенный процесс регистрации, отсылаются в водонепроницаемых конвертах;
· письмо-конверт заказного типа, именуется prêt-a-recommander suivi, используется для кратких извещений, содержит в себе адреса отправителя/получателя с одной стороны и текст на обороте.
Кроме того, упоминания заслуживают посылки с уведомлением о вручении, официальное название которых – lettre recommandee avec accusé de reception. Важно помнить, что согласно внутренним правилам этой службы доставки, к письмам относятся все отправления, масса которых меньше 3 кг. При превышении данного показателя, они будут причислены к категории посылок, что приведет к увеличению стоимости пересылки.
Помимо La Poste существует несколько дочерних организаций, которые имеют более узкую специализацию. Прежде всего, это Chronopost, которая осуществляет доставку экспресс-отправлений, а также Colissimo, отправляющая различные посылки. Характерными особенностями организации принято считать малые сроки доставки, ответственное отношение к посылкам клиентов.
Следует упомянуть о наличии услуг страхования, которые чаще всего используются для пересылки ценных отправлений и предусматривают необходимость внесения дополнительной платы. Выплатив незначительную сумму, клиент может не беспокоиться о том, что его отправление будет утеряно, в любом случае его ждет денежная компенсация.
Для большего удобства, данная почтовая служба предоставляет своим клиентам возможность отслеживать процесс доставки заказа в реальном времени, что особенно важно при ожидании международных посылок. Всегда можно отследить посылку практически любого типа, за исключением стандартного письма, что делает услуги Почты Франции крайне удобными.
Существует несколько способов отслеживания отправления, что позволяет выбрать наиболее подходящий вариант каждому пользователю. Первый предполагает использование официального сайта компании. Для этого потребуется придерживаться следующей инструкции:
1. Перейти на сайт почтовой службы;
2. Найти в левом верхнем углу раздел « Acces Rapides»;
3. Нажать на него, в появившемся меню потребуется найти раздел «Livraisons et Retours»;
4. В нем следует перейти к пункту «Suivre un envoi»;
5. После чего необходимо вписать номер отслеживания и нажать «Rechercher». Потом остается лишь ознакомиться с полученной информацией.
Альтернативным способом, помогающим быстро отследить любое отправление Почты Франции, является сервис parceltrack.ru.
Он позволяет автоматически определять любую службу доставки, с помощью которой посылка была отправлена, а также эффективно отслеживать статус заказа даже при смене почтового оператора. Большим плюсом является и то, что сервис работает на русском языке, ведь это позволяет сделать поиск нужной информации гораздо удобнее.
Для эффективного отслеживания посылок Почты Франции с помощью различных сервисов используется трек-номер (для международных отправлений), либо код, указанный на квитанции (при пересылке внутри страны). Формат используемого почтового идентификатора предусматривает указание буквы перед дальнейшей комбинацией цифр:
Rx000000000FR
· «R» – для отправлений, чей вес не превышает 2-х кг;
· «C» – посылки весом 2-20 кг;
· «E» – для EMS-отправлений.
Следует упомянуть, что трек номер, помимо первой буквы, предусматривает наличие 9 цифр, позволяющих гарантировать уникальность присвоенного кода. Замыкают комбинацию символов буквы FR, что отражает страну почтовой службы.
Почтовая служба Франции отличается высокой эффективностью работы, что проявляется в сжатых сроках доставки, в сравнении со многими другими организациями этого типа. Пересылки внутри страны требуют от 1 до 2 дней, в то время, как посылка, отправленная за рубеж, доходит в срок от 1 до 5 суток.
Необходимо отметить, что на продолжительность доставки могут влиять сторонние факторы, таможенные органы, маршрут перевозки корреспонденции. При отслеживании отправления, пользователь может столкнуться с различными статусами доставки, которые будут отображены на французском языке. К числу основных, следует отнести:
· Votre colis a quitté le pays d’origine – посылка покинула пределы страны отправления;
· Tri effectué dans l’agence de départ – заказ обрабатывается в сортировочном центре;
· Envoi entré dans le pays de destination – почтовое отправление прибыло в страну назначения.
Необходимо помнить, что статус может некоторое время не обновляться. Это связано с особенностями работы почтовой службы и не является серьезной проблемой. Спустя несколько дней после прибытия в страну назначения, посылка будет доставлена получателю.
Отвратительно работает почта Франции! Никакой ответственности ни за что не несут. Работники почты отправили сами по неправильному индексу. И не нашли ничего лучше как вернуть посылку обратно в Россию. Беспредельщики!
Хорошая доставка, уложились в полторы недели. Отслеживалось тоже без проблем