Об экспресс-доставка EMS слышали многие из нас, даже те, кто не пользовался услугами данной службы. Данный вид доставки довольно часто встречается, например, на Алиэкспресс, но не всегда уточняется что же это за сервис. Ниже мы с вами рассмотрим данную службу более подробно, выясним как же доставляются посылки данной службы, как их отследить и трек номер какого формата присваивается отправлениям.
В основном многие из нас сталкиваются с данной службой при выборе доставки ePacket. Вплоть до начала 2014 года отправление ePacket, в основном, использовалось для отправки посылок на территории Соединенных Штатов. Позже, с увеличением количества отправлений, было принято решение осваивать азиатский рынок. Сама по себе доставка представляет собой совместное сотрудничество EMS Почты Китая с EMS службой страны назначения.
Служба экспресс-доставки в Китае получила свое дальнейшее развитие с основанием в 1985 году China Postal Express & Logistics Co., которая в 1999 году вступила в международную сеть экспресс-доставки EMS. На данный момент доставка экспресс-отправлений осуществляется в 200 стран и регионов по всему миру, а в китайском отделе China EMS работает свыше 160 тыс. сотрудников.
Службой доставляются как отправления внутри страны, так и международные отправления, при этом к посылкам, доставляемым данным способом, применяется упрощенная схема таможенного оформления. Если сравнивать стоимость доставки, то она, естественно, будет выше, чем стандартное почтовое отправление. Но отсюда и более быстрая доставка, к тому же стоимость значительно дешевле, чем у частных курьерских служб, например таких как FedEx.
Отслеживание всех посылок, отправляемых данной службой, доступно по трек-номеру, прикрепляемому к почтовому отправлению. Отправления данного формата относятся к регистрируемым отправлениям и получают трек-номер в международном формате. Это позволяет отслеживать отправление вплоть до его доставки получателю.
Отследить посылку вы можете на официальном сайте службы доставки в Китае или же на сайте Почты России в разделе EMS. При отправке из Китая отследить посылку удобнее всего будет именно на сайте China EMS, так как данные об отправлении будут обновляться значительно быстрее.
Официальный сайт компании представлен на китайском языке, но есть возможность выбрать английский, как основной язык. Для удобства пользователей панель для поиска почтовых отправлений располагается на главной странице сайта. Необходимо лишь ввести трек номер, и запустить поиск. Для ввода нескольких трек номеров необходимо перейти по вкладке “Track & Trace” и выбрать “Express Shipment”. Здесь будет доступно окно для ввода до 10 номеров отслеживания, по одному в каждой строке.
Также вы можете воспользоваться услугами нашего сервиса по отслеживанию посылок по трек номеру. Сервис автоматически определяет службу доставки по номеру отслеживания и предоставляет всю доступную информацию об отправлении.
Ориентировочный срок доставки составляет две недели, но зависит от места назначения. Стандартный срок доставки составляет 14-25 дней, в некоторых случаях доставка может занимать от 14 до 60 дней.
Срок доставки зависит от множества факторов, влияющих на скорость, с которой посылка будет доставлена до получателя. Сюда относится и скорость прохождения таможенного контроля, наличие свободного авиарейса в страну назначения, погодные условия, праздничные и выходные дни и тд.
Следует помнить, что перед новогодними праздниками количество отправлений возрастает и посылка будет доставляться значительно дольше. Также основным праздником в Китае является Новый Год по лунному календарю. В это время большинство компаний уходит на праздничные выходные и доставка отправлений возобновляется лишь после завершения праздников.
Трек номер отправлений EMS Почты Китая соответствует требованиям Всемирного Почтового Союза, и представляет собой буквенно-цифровой номер, состоящий из 13 символов. Например:
Ex000000000CN
Заглавная буква E указывает на тип отправления EMS;
x - это буква латинского алфавита от A до Z;
000000000 - комбинация цифр для придания уникальности трек номеру;
CN - кодовое обозначения страны-отправителя, в данном случае Китай.
Как и у любой службы доставки у China EMS есть ограничения по весу и габаритам отправления.
Максимальный вес отправления: 30 кг.
Габариты отправления: сумма Длины, Ширины и Высоты должна быть не более 3 метров (Длина+Ширина+Высота≤3м).
Максимальный размер: максимальная длина любой из сторон не более 1,5 метров.
Помимо этого существуют ограничения по содержимому отправления, но являются стандартными, как и для большинства других служб. Так, например, не допускается отправка взрывоопасных, легковоспламеняющихся, радиоактивных веществ, книжных изданий, представляющих культурную ценность, живых животных и тд. С полным списком запрещенных к перевозке товаров можно, при желании, ознакомиться на официальном сайте перевозчика.
Q: Почему не отображается информация по моему трек-номеру?
A: После совершения покупки требуется некоторое время для сканирования и загрузки информации о вашей посылке в систему почтовой службы. Иногда данный процесс может занимать пару дней. Запаситесь терпением и повторите попытку позже.
Q: Что делать если был указан не правильный адрес?
A: Если посылка уже отправлена, но Вами был указан не верный адрес доставки ситуацию все же можно исправить. Для этого вам необходимо дождаться сообщения о том, что посылка прибыла по месту назначения.
1. При вводе адреса были допущены незначительные ошибки (неправильный адрес дома, квартиры и тп.). В таком случае Вам необходимо предъявить в почтовом отделении ваш паспорт и номер телефона, так как эти данные должны в обязательном порядке указываться в информации о посылке.
2. При вводе адреса было допущено множество ошибок и Ваша посылка была отправлена в другое почтовое отделение. В этом случае Вам необходимо обратиться в почтовое отделение по месту жительства и написать заявление о досылке, указав верный адрес.
Q: Что означает NULL в статусе посылки?
A: Это означает, что для данного статуса на китайском языке отсутствует адаптивный перевод на английский/другой язык. В этом случае отображается NULL, необходимо лишь дождаться обновления статуса.
Без нареканий! Доставили быстро, через 15 дней посылка была уже у меня.